ORIENTAÇÃO SINCOMÉRCIO: Consumidor gasta mais em lojas que aceitam cartões

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Consumidor gasta mais em lojas que aceitam cartões

Atualmente, de cerca de 17 milhões de estabelecimentos comerciais no Brasil, aproximadamente 2,5 milhões aceitam meios de pagamentos eletrônicos. As pequenas empresas são a categoria que menos adota essa modalidade de pagamento no país.

Essa foi uma das conclusões de uma pesquisa realizada pela Tendências Consultoria a pedido da Mastercard. O estudo foi realizado com 610 comerciantes de São Paulo, Brasília, Porto Alegre e Salvador.

A pesquisa também revelou que 82% dos comerciantes acreditam que os cartões de débito ajudam a aumentar o tíquete médio do consumidor.

O percentual é ainda maior entre os lojistas que aceitam cartão de crédito: 89% acreditam que os lucros seriam menores se eles não recebessem de seus clientes por esse meio de pagamento.

“Os meios de pagamentos eletrônicos podem ajudar as empresas a atravessar a crise de uma forma menos traumática”, afirma Alexandre Brito, vice-presidente de Desenvolvimento de Aceitação e Negócios da MasterCard Brasil e Cone Sul. “A pesquisa mostrou que o uso dos cartões estimula os clientes a aumentar o valor de suas compras.”

O valor do tíquete médio das transações com dinheiro é de R$ 76,66, de acordo com o estudo. Quando o pagamento é feito com o cartão de crédito, a média avança para R$ 128,24.

Entre os comerciantes que não aceitam cartões, os principais motivos citados foram os custos das tarifas (39%) e questões relativas a leis, regulamentação e imposto (21%).

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Cinco dicas para preparar seu comércio para o Natal

Pois é, já estamos no final do ano. 2015 não foi um ano muito bom para a economia, porém, mesmo com baixos investimentos e segmentos industriais preocupados com as quedas nas vendas, o Natal é uma data que não pode passar despercebida no calendário de nenhum comércio.

Ainda que os números não sejam os mais animadores, todos nós vemos potencial nessa época do ano, afinal, é a data comemorativa que mais movimenta a economia nacional. Essa é uma oportunidade para liquidar os estoques, reduzir o prejuízo acumulado no ano e entrar para o próximo semestre com perspectivas maiores de lucro.

Listamos 5 dicas para que sua loja e aproveite melhor essa oportunidade. Estar preparado para essa época do ano é fundamental para vender mais e fidelizar novos clientes. Então vamos ao dever de casa:

1. Cronograma

É muito importante colocar tudo o que vai ser feito no papel. Organize as ações em um cronograma com datas certas para realizar determinadas ações, assim você terá um script para seguir e não ficará perdido em nenhum momento.

2. Estoque

Pior que não vender é deixar de vender por mau gerenciamento do estoque. Por isso, mapeie seus produtos, faça uma análise detalhada do seu inventário, veja o que é mais vendido e o que tem mais a ver com o Natal (não se esqueça de quantificar tudo). Pense na quantidade de mercadoria necessária para atender a demanda nesse período. Leve em consideração a capacidade e prazos que seus fornecedores conseguem fazer caso precise solicitar reabastecimento. Controle toda a entrada e saída de produtos para evitar prejuízos.

3. Atendimento

Quando a procura por seu produto aumenta, aumentam também as reclamações dos clientes. Por isso, é bom ter uma equipe preparada para resolver esse tipo de situação o mais rápido possível. Funcionários extras podem ser considerados, mas sempre de acordo com a demanda.

4. Promoção

Consumidores adoram novidades, mas é preciso ter cuidado para não abalar o caixa de sua empresa. Desconto, brinde, vale-presente, vale de tudo para fisgar os clientes que sempre buscam economizar no momento das compras. Divulgue sua promoção no maior número de canais possíveis, utilize todo o alcance das mídias sociais e chame o público para visitar sua loja. Não se esqueça de dar aquele toque natalino às peças promocionais.

5. Liquidação

O fim do ano é marcado por inúmeras liquidações que mobilizam o comércio. Black Friday, Cyber Monday e assim por diante. Aproveite para embarcar nessas oportunidades e vender o que sobrou no estoque.

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Semana do empreendedor do SEBRAE-SP prepara pequenos negócios contra crise

De 5 a 10 de outubro, o SEBRAE-SP promove em todo o Estado a “Semana do Empreendedor”. A ação começa com o “Dia D” do Movimento “Compre do Pequeno Negócio”, no qual empresas de todo Brasil celebram junto aos seus consumidores a importância dos pequenos empreendimentos na economia nacional. Durante a semana, estão programadas mais de 1.100 ações, que seguem até sábado, com capacitações nos 33 escritórios regionais, abrangendo o interior, região central e os quatro cantos da capital paulista.

O objetivo da Semana do Empreendedor é reforçar a orientação para empresários de um segmento que responde pela criação de 48% dos empregos formais e 27% do PIB do Estado. As ações estarão focadas na superação da crise econômica e caminhos práticos para trabalhar aspectos fundamentais para essas empresas, que vão da simples melhoria de uma vitrine até planejamento de marketing, controle das finanças, tomada e utilização consciente de crédito.

“O momento da economia nacional sugere preparação e capacitação e o SEBRAE-SP é parceiro das empresas nesse processo. No primeiro semestre deste ano, as MPEs paulistas registram uma queda de faturamento da ordem de 11,9%. Porém, sabendo os caminhos mais curtos entre os problemas e as oportunidades os empreendedores, mais uma vez, serão os responsáveis em puxar o crescimento do país”, explica Bruno Caetano, diretor-superintendente do SEBRAE-SP.

“As ações da Semana do Empreendedor, em São Paulo, em sintonia com o Movimento Compre do Pequeno Negócio, buscam não apenas capacitar o maior número possível de empreendedores, mas chamar a atenção para a força do setor na economia brasileira. Com mais visibilidade para o segmento, a sociedade entenderá a sua importância para o desenvolvimento do país e teremos cada vez mais pessoas comprando no seu bairro, na sua cidade”, diz o presidente do SEBRAE-SP, Paulo Skaf.

Nos dias 06, 07 e 08, os PAEs (Postos de Atendimentos aos Empreendedores) de Adamantina, Dracena, Presidente Epitácio e Teodoro Sampaio receberão consultores de Gestão de Pessoas, Marketing/ Franquias e Finanças que atenderam individualmente cada um dos empresários. Para esta atividade é preciso fazer agendamento prévio em cada um dos PAEs. O telefone do PAE de Adamantina é (18) 3521-1831, de Dracena (18) 3822-4493, de Presidente Epitácio (18) 3281-1710 e de Teodoro Sampaio é (18) 3282-2911.

Para quem não tem tempo de ir até o SEBRAE-SP durante a semana comercial, no sábado, dia 10, haverá um horário especial de plantão de atendimento, das 9h às 15h.

Para saber mais sobre os eventos basta ligar no (18) 3916-9050. Todas as atividades serão no Escritório Regional do SEBRAE-SP, que fica na rua Felício Tarabay, 408, centro.

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O que fazer diante das altas taxas de juros

Com a crise econômica atual, fechar as contas sem ficar no “vermelho” é uma tarefa difícil para os empreendedores. A alta das taxas de juros e da inflação tem reduzido o consumo dos brasileiros, prejudicando o desempenho das vendas no comércio.

Sem dinheiro em caixa, muitos empreendedores optam por empréstimos para honrar seus compromissos, como os pagamentos de funcionários e impostos. Porém, é necessário avaliar os prós e contras de contrair uma nova dívida.

Segundo a assessoria econômica da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), antes de solicitar uma linha de crédito em uma instituição bancária, o empreendedor deve pesquisar as opções disponíveis no mercado.

Geralmente, a empresa encontra melhores condições de crédito no banco com o qual já tem algum tipo de relacionamento (conta corrente, por exemplo). Solicitar um empréstimo para pagar outro, em muitos casos, é um grande erro do empresário.

Tal atitude pode comprometer as finanças da empresa, já que a dívida nem sempre é quitada em um prazo curto, implicando possíveis atrasos e cobrança de juros elevados. Caso a companhia se encontre nessa situação, a dica é procurar a agência bancária e tentar um acordo.

Uma alternativa é a negociação de prazos e condições com os fornecedores, medida que alivia o fluxo de caixa do negócio.

Cenário econômico

Com a inadimplência em alta, os bancos estão restringindo a oferta de empréstimo. Enquanto o estoque de crédito para a pessoa física cresceu 1,4% de janeiro a julho no comparativo com o mesmo período do ano passado, as linhas direcionadas às pessoas jurídicas cresceram 0,9%, de acordo com os dados do Banco Central.

A inadimplência atingiu 6,3% em julho no crédito para capital de giro. No mesmo mês do ano passado, tal porcentual era em 2,4%. Nesse ambiente, os bancos estão preferindo atuar com opções que apresentem menor risco na operação, ou seja, crédito consignado e imobiliário e para grandes corporações.

O cenário é preocupante para as pequenas empresas brasileiras. Muitas vezes, os recursos pleiteados podem ser interessantes no primeiro momento, mas tendem a prejudicar a saúde financeira a médio e longo prazos.

As expectativas para a economia brasileira não são positivas para este ano e, para o próximo, são também de pessimismo. Contudo, realizar um planejamento financeiro e identificar uma oportunidade de negócio pode ser a saída tanto para as micro quanto para as pequenas empresas. (fonte Fecomercio)