segunda-feira, 30 de julho de 2012
Calote das empresas tem maior alta no 1º semestre em três anos, diz Serasa
A inadimplência das empresas cresceu 16,5% no primeiro semestre de 2012, na comparação com igual período do ano anterior, segundo o Indicador Serasa Experian de Inadimplência das Empresas divulgado nesta segunda-feira (30). O resultado representou a maior alta para os seis primeiros meses do ano desde 2009, quando houve um crescimento de 35,8% na inadimplência dos negócios.
A inadimplência das empresas também apresentou elevação na relação entre junho de 2012 e igual mês de 2011. O crescimento verificado foi de 11,4%, segundo a Serasa. Já na comparação de junho deste ano com o mês de maio, a inadimplência das empresas recuou 5,7%.
Ainda de acordo com a pesquisa, as dívidas não pagas junto aos bancos foram as que mais aumentaram no primeiro semestre de 2012: alta de 23,9% frente ao mesmo período de 2011, contribuindo com 4,7 pontos percentuais no crescimento da inadimplência. O volume de cheques devolvidos por falta de fundos avançou 3,7% no primeiro semestre de 2012.
Segundo os economistas da Serasa, as empresas estão passando por dificuldades como baixa geração de receitas, por causa da retração da atividade econômica do país, calotes do consumidor e de empresas clientes e a exportação mais difícil, como consequência dos principais mercados externos estarem com baixo crescimento ou recessão. "Esse extenso conjunto de fatores desfavoráveis para as empresas deve ser gradualmente dissipado, ante a expectativa de recuperação da atividade interna, a partir do último trimestre do ano."
segunda-feira, 23 de julho de 2012
6 problemas entre sócios que podem atrapalhar um negócio
A falta de empenho de um sócio ou a falta de comunicação entre
sócios são problemas comuns quando uma pequena ou média empresa tem mais de um
dono. Paulo Melchor, consultor jurídico do Sebrae-SP, diz que a maioria dos
empresários começa uma sociedade entusiasmada, mas a escolha da parceria tem que
ser feita com cuidado. “A convivência é muito grande e é preciso que eles
entendam que passarão por dificuldades”, afirma.
Segundo Antônio Lage Terassovich, professor da FIA, o
principal problema é quando a escolha do parceiro de negócio acontece por causa
de uma amizade ou porque o outro é membro da família. “Alguns se arrependem
porque depois percebem que o amigo não tem a atitude necessária para tocar o
negócio”, conta. Ele recomenda que um sócio deve ser escolhido pelas
competências que o empreendedor não tem.
Na prática, quando as discussões se tornam constantes,
o negócio passa a ficar no segundo plano. “Algumas sociedades permanecem, mas já
não existe paixão nenhuma pelo empreendimento. É como quando o casamento acaba,
mas o casal fica pelos filhos”, explica Rubens Vinha Junior, professor de gestão
de riscos da pós-graduação da FAAP.
Com a ajuda de especialistas Exame.com listou os
principais problemas entre sócios que podem acabar com uma empresa.
1) Ausência de comunicação
Antes de ser tomada, qualquer decisão tem que ser
analisada por todos os envolvidos no negócio, não é recomendável agir
precipitadamente. “Às vezes, por confiar e achar que conhece bastante o outro,
um sócio decide primeiro e deixa para falar depois”, explica
Junior.
Neste caso, para evitar conflitos o diálogo constante é
essencial. “Se você não escuta o seu sócio, a relação passa por questões de
controle de poder. Tem que ter respeito e amizade”, afirma
Terassovich.
2)Visão de negócios
diferente
Para que uma sociedade seja bem resolvida é preciso que
exista um alinhamento desde o começo. Segundo Terassovich, quando os empreendedores começam um negócio com
visões diferentes como em relação a divisão de lucro, dos critérios que envolvem
a empresa, até uma amizade pode chegar ao fim. “É fundamental que os sócios
tenham a mesma visão: queremos lucro ou longevidade?”, diz.
E, quando há uma disparidade econômica entre os sócios,
decisões que envolvem investimento financeiro, por exemplo, também podem
resultar em discussões. “Quando uma quantia para uma parte é um mero
investimento e para a outra é metade de seu patrimônio pessoal, isso pode acabar
desmontando uma sociedade”, explica Junior.
Para que o desgaste por conta do negócio seja evitado,
é preciso persistência e confiança. Dificuldades financeiras acontecem, pois o
retorno do negócio, em determinadas situações não chega no tempo planejado. “Um
ficará cuidando da parte financeira mais que o outro, e é preciso ficar
confortável com isso”, explica Junior.
Ao se deparar com problemas na empresa, reflita antes
de acusar o sócio. “Não ataque a pessoa e sim o problema”, diz
Terassovich.
4) Falta de engajamento
Se um sócio está na zona de conforto e não se esforça
para que a empresa cresça, o outro pode se sentir sobrecarregado e desmotivado.
“Se não tem empenho dos sócios, a empresa perde espaço no mercado e acaba
entrando na rotina”, diz Junior.
Uma empresa precisa ser movida por paixão, se um gosta
é do dinheiro do empreendimento, as chances dos envolvidos brigarem
aumentam.
5) Cobrança excessiva
A dedicação ao negócio tem que ser igual. Quando uma
parte sente que está dedicando mais que a outra, a cobrança não é uma solução.
“Como os sócios são os donos do negócio e não há chefe para resolver a questão,
às vezes é preciso do auxilio de uma terceira pessoa”, recomenda
Terassovich.
Para ele, é preciso encarar o seu parceiro de negócio
como um patrão e ao mesmo tempo como funcionário. É recomendável que a cobrança
seja equilibrada, para que um não fique rotulado como “mandão” resultando em uma
situação de conflito na empresa.
6) Não preparar um
contrato
Um bom contrato prevê o que acontecerá com as partes
caso a sociedade seja desfeita. Além de evitar discussões de quem adquiriu os
equipamentos e quais bens ficarão com quem, por exemplo, o documento é uma
proteção para as partes envolvidas e para a empresa. De acordo com Junior, essa
atitude pode evitar uma briga judicial posterior.
(Blog do Comércio Varejista)
segunda-feira, 16 de julho de 2012
7 atitudes que queimam a imagem do seu negócio
A
reputação de uma empresa deve ser zelada diariamente. Clientes ou fornecedores
associam pequenas atitudes com a marca do seu negócio. Empreendedores estão
sujeitos a ter que lidar com vários problemas durante a rotina de trabalho, e
isso não deve ser encarado de maneira pessimista.
"O
importante, nesses casos, é sempre estar pronto para resolver os entraves o mais
rápido possível, além de mostrar atitude profissional”, explica Marcelo Cherto,
especialista em vendas.
Com a
ajuda de especialistas, a EXAME.com listou sete atitudes que devem ser evitadas
para que a imagem de seu negócio não seja prejudicada.
1)
Não prometa se não conseguir cumprir
Esse é
um dos erros mais comuns cometidos por empresas fornecedoras de serviços ou
produtos. Apenas prometa o que você for capaz de cumprir, pois caso não saia
como o esperado, a probabilidade do cliente associar a empresa com uma
experiência ruim é grande.
“Isso
faz com que a sua marca seja vista como não confiável, o que não é bom. Outro
cuidado é sempre ser pontual, não apenas nas reuniões agendadas, como também na
entrega dos produtos”, diz Cherto.
2)
Não trate os clientes de forma diferente
A
mesma regra deve valer para todos os clientes de sua empresa. “Uma vez fui à uma
padaria e o cliente que passou as compras na minha frente foi muito melhor
atendido do que eu, que comprei apenas um chiclete. Nunca mais voltei ao
estabelecimento porque não gostei da atitude do dono", conta Rafael D'Andrea,
professor de Marketing do Insper.
De acordo com a professora, o recomendável é evitar que um cliente receba uma resposta ou tratamento diferenciado, principalmente na presença de outro freguês.
3)
Assuma a responsabilidade dos erros
Não é
recomendável passar o problema para o cliente quando ele for procurar por sua
ajuda. “Mesmo que a culpa não seja sua, sempre tente resolver o impasse que o
freguês traz até a sua empresa. De nada adianta você jogar a culpa e a
responsabilidade em cima do cliente ou até mesmo da assistência técnica, por
exemplo. Saiba que resolver a dor de cabeça prontamente fará com que você ganhe
um seguidor fiel”, ressalta Cherto.
4)
Cuidado com a ousadia
Ter
boas ideias faz com que a sua marca viva momentos diferentes ao longo de sua
história. Mas sempre fique atento ao que vai propor ao público. Ousadia demais
pode ser interpretada de uma maneira ruim pelos clientes. “Preste atenção em
frases que podem parecer engraçadas, mas que soam de forma preconceituosa”,
recomenda D'Andrea.
5)
Tome cuidado com o SAC
Tenha
essa ferramenta apenas se você der importância a ela – e se puder atender a
todas as solicitações feitas por intermédio do SAC. “Muitas vezes o cliente faz
uma reclamação ou um pedido através do serviço de atendimento ao cliente e
jamais recebe um retorno. Isso passa a imagem de desleixo, o que não é bom para
a sua empresa”, indica Cherto.
6)
Preste atenção às redes sociais
As
redes sociais podem ajudar a construir a imagem da sua empresa, mas se não forem
administradas de forma correta, podem destruir uma marca. “Tudo que é postado é
público, e a dimensão que os comentários pode tomar é gigante. Por isso, sempre
monitore as redes sociais e responda as reclamações e dúvidas prontamente.
Assim, você fortalece a imagem de boa empresa e mostra consistência ao cliente”,
avalia Cherto.
Mas
não tome cuidado apenas com o seu perfil profissional. É recomendável que o
empreendedor se atente ao perfil pessoal nas redes sociais também. “É preciso
tomar cuidado, principalmente, com as fotos postadas. A imagem que você passa ao
cliente é essencial. Lembre-se de que parte do que conhecem sobre a sua empresa
é construído pelo trabalho da marca, e a outra parte vem da reputação que ela
tem no mercado”, ressalta D'Andrea.
7)
Fique atento ao Serasa
O
último cuidado que o empreendedor deve tomar para que a empresa sempre seja
vista de forma positiva, é estar atento ao Serasa. “Às vezes, o seu nome perde o
crédito e vai para protesto sem que você se dê conta. Basta se esquecer de pagar
qualquer conta pessoal que isso pode virar um transtorno. Como o seu nome está
associado ao da empresa, isso pode atrapalhar a imagem construída quando alguém
resolve fazer uma simples pesquisa sobre a marca”, recomenda D'Andrea.
(Blog do Comércio Varejista)
terça-feira, 10 de julho de 2012
Restituição do IR deve reaquecer a economia
A Receita Federal liberou nesta terça-feira (10/7) consulta ao 2º lote de restituição do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) 2012. Preocupado com o lento ritmo de crescimento da economia brasileira, o governo irá liberar na próxima segunda-feira (16 de julho) o maior lote de restituição da história, no montante de R$ 2,6 bilhões.
A ação faz parte de uma série de medidas que o governo vem adotando para tentar reaquecer a economia, em trajetória cadente desde o início de 2010, conforme gráfico. No primeiro trimestre deste ano, o PIB cresceu apenas 0,8% ante igual período do ano anterior e as projeções para o ano continuam recuando. No Boletim Focus, divulgado pelo Banco Central esta semana, o mercado derrubou para 2,01% a taxa de expansão (nona redução consecutiva).
A injeção deve ter algum efeito sobre a economia, possivelmente no consumo. O dinheiro extra também servirá para quitar dívidas e elevar a capacidade de endividamento.
Para o exercício de 2012, serão creditadas restituições para um total de 2.433.190 contribuintes acrescidos da taxa Selic de 2,38% (maio de 2012 a julho de 2012). Simultaneamente ao exercício de 2012 serão liberados os residuais do exercício 2011, 2010, 2009 e 2008 para um total de 2.465.087 contribuintes.
Para saber se teve a declaração liberada, o contribuinte deve acessar a página da Receita (www.receita.fazenda.gov.br) ou ligar para o Receitafone 146. A restituição ficará disponível no banco durante um ano e, caso o contribuinte não faça o resgate nesse prazo, deverá requerê-la por meio da Internet, mediante o Formulário Eletrônico – Pedido de Pagamento de Restituição, ou diretamente no e-CAC, no serviço Declaração IRPF.
Abaixo, link do passo a passo como cadastrar no portal e-CAC.
http://www.receita.fazenda.gov.br/Publico/e-CAC/Passo-a-Passocodigodeacesso.pdf
Fonte: Fecomércio
A ação faz parte de uma série de medidas que o governo vem adotando para tentar reaquecer a economia, em trajetória cadente desde o início de 2010, conforme gráfico. No primeiro trimestre deste ano, o PIB cresceu apenas 0,8% ante igual período do ano anterior e as projeções para o ano continuam recuando. No Boletim Focus, divulgado pelo Banco Central esta semana, o mercado derrubou para 2,01% a taxa de expansão (nona redução consecutiva).
A injeção deve ter algum efeito sobre a economia, possivelmente no consumo. O dinheiro extra também servirá para quitar dívidas e elevar a capacidade de endividamento.
Para o exercício de 2012, serão creditadas restituições para um total de 2.433.190 contribuintes acrescidos da taxa Selic de 2,38% (maio de 2012 a julho de 2012). Simultaneamente ao exercício de 2012 serão liberados os residuais do exercício 2011, 2010, 2009 e 2008 para um total de 2.465.087 contribuintes.
Para saber se teve a declaração liberada, o contribuinte deve acessar a página da Receita (www.receita.fazenda.gov.br) ou ligar para o Receitafone 146. A restituição ficará disponível no banco durante um ano e, caso o contribuinte não faça o resgate nesse prazo, deverá requerê-la por meio da Internet, mediante o Formulário Eletrônico – Pedido de Pagamento de Restituição, ou diretamente no e-CAC, no serviço Declaração IRPF.
Abaixo, link do passo a passo como cadastrar no portal e-CAC.
http://www.receita.fazenda.gov.br/Publico/e-CAC/Passo-a-Passocodigodeacesso.pdf
Fonte: Fecomércio
sexta-feira, 6 de julho de 2012
Tecnologia à serviço do contribuinte
Os smartphones e tablets possuem uma capacidade enorme de interação. Agora ele também pode ser usado como uma importante ferramenta tecnológica a favor do contribuinte brasileiro. Recentemente, a Receita Federal do Brasil, através do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), disponibilizou o aplicativo denominado “Pessoa Física”.
O software gratuito tem versões para iOS (iPhone, iPad e iPod) e dispositivos com Android. O aplicativo permite que o usuário verifique o estado de sua restituição do imposto de renda na tela do celular. Para isso, basta inserir o número do CPF e selecionar no menu o ano ao qual a busca se refere. Também é possível verificar a situação do contribuinte no Cadastro de Pessoas Físicas. Para essas funções, porém, é preciso que o equipamento esteja conectado à internet.
Links para o aplicativo:
Sistema iOS
http://ads.tt/z9mR2A
Sistema Android
http://ads.tt/3HlkQg
segunda-feira, 2 de julho de 2012
Novo pacote do governo deve ter resultado modesto, ao menos no curto prazo
O novo pacote de estímulos à economia deve ter resultado modesto, ao menos no curto prazo. Para a FecomercioSP, os estímulos anunciados esta semana pelo governo são positivos, principalmente por reduzir a taxa de juros de longo prazo (TJLP) de 6% ao ano para 5,5% ao ano nos empréstimos do Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES), o que permitirá avanços nos investimentos produtivos no Brasil apesar da oferta de crédito internacional apresentar retração. O que também deve baratear o preço final dos produtos. Além disso, a utilização de R$ 8,4 bilhões para aquisição de equipamentos nos setores de saúde, educação e segurança, entre outros, deve representar um aumento de 8% na produção industrial no segundo semestre de 2012.
A FecomercioSP entende que o governo está agindo de maneira correta e mostra que está preocupado e atento aos fatores de risco para a economia nacional. Contudo, a entidade destaca que o novo pacote, mesmo somado as quedas de juros e a redução do spread bancários – graças ao aumento da concorrência com a intervenção dos bancos estatais, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil –, deve começar a mostrar seus efeitos somente no final do ano.
Desta forma, mesmo apoiando a atitude do governo, a FecomercioSP reafirma a necessidade de elaborar medidas que visem o estímulo ao consumo e a confiança do consumidor, que apesar dos ótimos índices de emprego e renda mostra-se resistente a comprometer seus recursos. Afinal, é o consumo das famílias o motor que tem possibilitado o desenvolvimento do País e a manutenção dos bons indicadores, mesmo frente ao cenário internacional.
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