DIA DOS NAMORADOS
Cartilha
ensina lojistas a lucrar mais com as vendas
O Sebrae-SP lançou a cartilha “Venda Melhor ¬-
Dia dos Namorados” para auxiliar empresários a investirem em ações
diferenciadas e aumentarem as vendas na data, considerada como a terceira mais
importantes para o comércio varejista. O material pode ser baixado
gratuitamente no link http://sebr.ae/sp/vmdnamorados2015 ou retirado
pessoalmente em um dos 33 escritórios regional do Sebrae espalhados pelo
estado.
A cartilha traz informações detalhadas
de como o empresário deve organizar e decorar uma vitrine, ambientar a loja,
promover a loja virtual, alerta sobre o bom atendimento e os principais erros,
além de trazer dicas rápidas e eficientes de propaganda e montagem de kits
temáticos. No material o empreendedor também encontra orientações de como
fidelizar a clientela e relaciona uma série de itens que não podem faltar para
o bom andamento do negócio.
Dicas para vender mais
1 – Planejamento e estrutura:
estoques abastecidos, um ambiente atrativo e equipes bem preparadas são
essenciais.
2 – Criatividade: tente sair dos
moldes engessados de vendas. Aproxime-se do cliente faça perguntas para
identificar necessidades e desejos, com bons argumentos, apresentando opções
interessantes e personalizadas ao perfil de cada pessoa. Isso fará com que ele
se sinta à vontade e tenha prazer em comprar.
3 – Aumente o tíquete médio:
estimule a equipe de vendas, treinando e premiando os vendedores para levar o
tíquete médio. Faça com que eles ofereçam mais produtos para compor o presente.
Sugira opções com maior valor.
4 – Crie uma aproximação: fuja de
uma venda fria, aquela em que o cliente entra e sai da loja em poucos minutos.
Mais importante do que a quantidade de pessoas atendidas por dia é o valor de
cada venda e a quantidade de oportunidades convertidas em negócios.
5 – Fidelize o cliente: quando o
ele ficar satisfeito com o atendimento cria uma imagem positiva da empresa e do
processo de compra, retornando à loja sempre que necessário. Cliente bem atendido
faz boas recomendações, que por sua vez, resultam em novos consumidores.
