Dia das mães: segredos para aumentar a vendas

Dia das Mães se aproxima e é a oportunidade de aumentar as vendas, conquistar e reter novos clientes. Trata-se da mais importante data para os comerciantes depois do Natal.

Pensando nisso, o Sebrae-SP elaborou dicas para aproveitar a data comemorativa e elaborou o guia "Venda Melhor-Dia das Mães", uma importante ferramenta para auxiliar o empresário a se planejar.

"Divulgar seu negócio é importante. O consumidor precisa saber que sua loja existe e o que oferece. Eventos sazonais, como o Dia das Mães, trazem desafios e oportunidades para o varejo e a demanda tem uma grande variação. É hora de aparecer para o público de uma forma mais ostensiva", afirma Ivan Hussni, diretor técnico do Sebrae-SP.

Confira dicas do Sebrae-SP para vender mais no Dia das Mães: 

- Envolvimento com a comunidade: Participe dos acontecimentos do seu bairro/cidade. Sendo uma pessoa conhecida, você passará a ser "fulano de tal" da empresa X. A médio e longo prazo sua caixa registradora vai refletir sua popularidade;

- O cliente quer ser percebido e valorizado: seja exclusivo ao seu cliente, ouça-o com cuidado, identifique suas necessidades e demonstre interesse real em atender às suas demandas;

- Promova a data nas redes sociais. Escreva um texto sobre o Dia das Mães. Convide seus seguidores para visitar a loja virtual. Convide também para a loja física e dê uma senha para garantir um brinde ou um desconto especial;

- Mailing list/cadastro: Faça uma relação de clientes com fichas, cadernos ou no computador desde o inicio do negócio. A clientela cativa recomenda seu negócio espontaneamente. Quanto maior o cadastro, maior o lucro com a clientela cativa. Se ainda não fez, comece agora mesmo;

- Invista na vitrine: ela é elemento mais importante para atrair consumidores. Uma vitrine tem 30 segundos para provocar o interesse, despertar o desejo e levar à ação. Ouse na composição da vitrine, mas evite excessos para não gerar poluição visual;

- Planeje a localização dos produtos nas gôndolas, prateleiras, expositores, cabides, araras, ilhas e pilhas. Considere características físicas: tamanho, peso, cor, numeração e a necessidade ou não de cuidados especiais como refrigeração;

- Dê incentivos aos seus vendedores. Parta da ideia que é muito melhor vender mais e a empresa ganhar 90% do lucro, por exemplo, do que vender bem menos e ganhar 100%. Surpreenda sua equipe com incentivos extras, algo que não era esperado por eles;

- Brindes: Um brinde alegra, promove, facilita a venda e ainda faz o cliente carregar sua marca onde quer ele esteja. Oferte-os também como vantagem extra e dê desconto para compras acima de determinado valor. É uma ótima maneira de atrair mais clientes;

- Atendimento geral: Facilite a circulação dentro da loja. Organize a fila do pacote. Preocupe-se com o caixa. Não deixe nada para última hora. Faça um check-list dos equipamentos antes de abrir o estabelecimento.

Fonte: Sebrae

Sincomércio notifica autoridades sobre ‘Feirinha do Brás’ em Piquerobi

O Sindicato do Comércio do Pontal do Paranapanema e Alta Paulista enviou ofício à Polícia Federal, Receita Federal, Secretaria de Fazenda, Ministério do Trabalho, Corpo de Bombeiros, IPEM e Procon, sobre a realização da “feirinha do Brás”, em Piquerobi. 

O Sincomércio alerta que esta prática comercial “funciona como abrigo para diversas práticas ilícitas no âmbito tributário, aduaneiro, do consumidor e até criminal”. 

Muitos produtos comercializados na “feirinha” são de origem estrangeira”, importados de forma irregular, inclusive produtos falsificados, sobretudo roupas.

A venda de produtos falsificados viola o artigo 4º, inciso II, item “d” da Lei 8.078/90, que afirma que o governo deve promover ações para proteger o consumidor e garantir produtos e serviços com padrões adequados de qualidade, segurança, durabilidade e desempenho. 

Em Bauru, por exemplo, a Receita Federal verificou, durante operação, “reiterada ocorrência de lesão ao erário público decorrente de violação da legislação aduaneira” e que, por isso, as prefeituras devem atuar no sentido de não emitir alvará de funcionamento das feiras como a “feirinha do Brás”, sob pena de os gestores municipais responderam por ato de improbidade administrativa. 

A maioria dos produtos comercializados são de origem duvidosa, sem qualquer tipo de garantia, ferindo o Código de Defesa do Consumidor. 

O Sincomércio, em defesa da legalidade e da formalidade no setor comercial, espera que medidas pertinentes sejam tomadas pelas autoridades, visando coibir tais práticas ilegais. 

O comerciante que se sentir lesado com a realização do evento pode entrar em contato e pedir ação das autoridades oficiadas. Segue, abaixo, o nome, cargo e telefone das autoridades competentes:

 

Ronaldo de Góes Carrer - Delegado da Polícia Federal - (18) 3344-3000

Maycon Costa de Cristo - 1º Tenente do Posto de Bombeiros - (18) 3271-6086 

Sr. Elson Ito - MINISTÉRIO DO TRABALHO - (18) 3221-3046 

Sr. Dhirso Aparecido Marconi – IPEM - (18) 3223-3193 

Sra.Priscila Nashimoto Landin – PROCON - (18) 3908-5551 

Róger Augusto Goulart Siqueira - Delegacia da Receita Federal do Brasil - (18) 3904-8600 

Dr. Marcos Roberto Faustino- Secretaria da Fazenda - (18) 3226-0645

PARA VENDER MAIS E MELHOR PARA AS MULHERES É PRECISO COMPREENDÊ-LAS

Consumidoras sabem o que querem e
 são atraídas por diferentes motivos

Cada vez mais seguras financeiramente, as consumidoras sabem o que querem e são atraídas por diferentes motivos na hora da compra, podendo, de acordo com o SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às micro e Pequenas Empresas, ser qualificadas em:

• Dedicadas - buscam bens de consumo ligados à saúde e ao bem-estar. Têm entre 25 e 40 anos e escolaridade de nível médio ou superior. Trabalham fora e usam cartão de crédito como forma de pagamento.

• Hedonistas - consomem por prazer, desejo, marca e status. Trabalham por conta própria e preferem pagar suas compras em dinheiro.

• Pressionadas - reclamam da falta de valorização de seu trabalho. Têm entre 36 e 45 anos e se identificam tanto com as lojas de rua quanto com as lojas de shoppings.

• Resolvidas - valorizam a marca de suas roupas. Amam o trabalho, mas prezam a qualidade de vida. Têm acima de 46 anos e gostam de atenção permanente dos vendedores.

• Sobreviventes - adeptas da compra racional e prática. Com menos de 25 anos, são universitárias ou têm ensino médio completo.

Fonte: New Trade