DEZ DICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS NO FIM DE ANO

Na época do ano em que o comércio registra o maior crescimento, medidas simples para adequar e motivar a equipe e showroom pode fazer a diferença nos lucros da empresa

O fim do ano é um dos períodos mais aguardados pelos comerciantes, pois, com as festividades dessa época, o esperado é que as vendas aumentem. 

Neste cenário, pequenas mudanças podem fazer a diferença na hora das vendas. Investir em treinamento da equipe de atendimento e ampliá-la para a ocasião, se necessário, bem como apresentar o produto corretamente na vitrine podem ser decisivos no momento da compra.

“Antes do Natal, os consumidores estão em busca de produtos de qualidade e, para valorizá-los corretamente, é importante pensar na vitrine, para encantar o cliente e trazê-lo para o clima das festas de fim de ano”, afirma Fabrício Forg, sócio da empresa Croma.

Pensando nisso, dez sugestões que podem fazer a diferença na hora de abordar o cliente e aumentar as vendas:

1º - Show-room:

É uma importante ferramenta de vendas e não apenas a imagem da sua empresa, mas sua equipe precisa estar treinada para usufruir de todos os seus benefícios de maneira certeira e eficaz. A forma pela qual o vendedor percorre o showroom e demonstra os produtos nele dispostos, fará toda diferença no resultado do atendimento.

2º - Conhecimento de produto:

É muito importante treinar a equipe para que ela conheça a fundo os produtos que são oferecidos na loja. Para isso, vale investir em cursos, treinamentos e reciclagem dos vendedores que terão papel de consultor no momento da compra.

3º - Planejamento:

Apresente e envolva sua equipe de vendas nos planos e metas de crescimento da empresa para o próximo ano, isso fará com que os colaboradores se sintam incluídos, comprometidos e motivados.

4º - Mais trabalho x mais motivação:

Se a carga de trabalho irá aumentar neste fim de ano, ou em algum período específico como uma campanha promocional, por exemplo, consequentemente as cobranças e o stress vão aumentar também. Nestas fases, todo e qualquer trabalho motivacional é muito bem vindo. Invista em palestras, dinâmicas e treinamentos de cunho motivacional. Além disso, recompense os melhores funcionários.

5º - Novo público no período:

Aproveite a oportunidade de ter um público diferenciado entrando em sua loja no Natal e proporcione a ele um atendimento também diferenciado, dando enfoque nos produtos inovadores que você selecionou para está época.

6º - Coerência:

Não basta ter um showroom com produtos destinados a um determinado publico alvo, se o atendimento, entrega e pós-venda não acompanhar a exigência deste público consumidor. Sua empresa perderá o cliente pra sempre. As empresas gastam mais hoje para recuperar a sua imagem do que para mantê-la.

7º - Taxa de conversão? Sua equipe sabe o que é?

Toda empresa de varejo deveria informar à sua equipe de vendas qual a taxa de conversão mínima mensal estabelecida. No entanto, o que percebemos é que existem consultores de vendas que nem sabem do que se trata. Além de ter o devido conhecimento, a equipe precisa entender que está taxa é um importante indicador de desempenho e se bem aplicada, só trará benefícios. 

8º- Equipe autogerenciável:

Independentemente de sua equipe ter um gerente, quando falamos de equipe autogerenciável, esperamos que ela tenha a consciência da responsabilidade que tem ao atender cada cliente que entra em sua loja, valorizando-o e atendendo-o com excelência. E, principalmente, que a equipe tenha atitude positiva diante das objeções, como o famoso “Só estou olhando”. Esta pode ser uma excelente oportunidade de apresentar um novo produto para o consumidor “olhar”. 

9º- Itens de luxo ou valor agregado:

Muitas vezes os produtos apresentados no showroom das lojas são peças diferenciadas, e a falta de argumentos de venda pode comprometer o giro esperado da mercadoria. A venda de itens de luxo só é possível instigando a cliente a desejar tais peças. Entender bem tudo o que está por trás daquele objeto é de suma importância para fazer jus ao valor atribuído ao produto.

10º- Vitrine:

A primeira comunicação com o cliente é a vitrine. Em tempos de fim de ano os esforços se voltam para despertar a emoção natalina nestas vidraças, mas, o cuidado em comunicar o produto deve estar aliado também à identidade da loja e ao perfil do cliente que se quer atingir. Vale a pena olhar as referências de lojas com produtos semelhantes ou pedir a ajuda de um profissional para fazer sua marca ser um “sucesso” de vendas.

fonte: varejista

6 MICROFRANQUIAS PARA TRABALHAR EM CASA

Fonte: Revista PEGN

Trabalhar em casa é o sonho de muita gente. Afinal, quem adere ao home office não perde tempo no deslocamento para o escritório, não gasta dinheiro com o aluguel de uma sede e pode ter horários flexíveis e ainda ficar ao lado da família. As microfranquias são uma opção para fazer tudo isso. O investimento máximo de um empreendedor nessa modalidade é de R$ 80 mil, de acordo com critério da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Parte das microfranquias permite que o trabalho seja tocado de casa. A Expo ABF Franchising Rio, evento de franquias que acontece até sábado (27/9) na capital fluminense, reúne algumas delas. Confira:

1. Learning Fun

A rede de ensino de inglês para crianças existe há 33 anos e tem um modelo home-baseddesde 1997. Os professores que aderem ao formato podem fechar acordos com escolas de educação infantil e trabalhar de duas maneiras: assumindo a disciplina de inglês da instituição ou oferecendo as aulas como uma atividade extraclasse. Para se tornar um franqueado desse formato, é preciso desembolsar R$ 25 mil. O valor contempla o pagamento da taxa de franquia, material didático e gráfico e um kit demonstrativo. O professor também passa por um período de treinamento para se adaptar ao método de ensino da rede.

2. Super Marido

A empresa, criada pelo empreendedor Eugênio Prado em 2010, é voltada para profissionais "faz-tudo" – especialistas em elétrica, hidráulica, telefonia e pequenas reformas. O investimento inicial na franquia é de R$ 15 mil. "Conforme o 'super marido' vai conquistando clientela, pode ser necessária a contratação de mais funcionários e a migração para uma loja", diz Prado, referindo-se ao modelo físico da franquia.

3. Elefante Verde

Criada há três anos, a Elefante Verde tem como função levar pequenos negócios para a internet. A empresa cria sites e realiza campanhas no Google e e-mails marketing para seus clientes, entre outros serviços. Com o objetivo de atingir municípios de todo o Brasil, a Elefante Verde entrou no sistema de franquias. "Foi uma forma de crescer e atrair pessoas com conhecimento das regiões onde estão", afirma Caio Sigaki, fundador da empresa. O papel dos franqueados da Elefante é prospectar os empreendedores e oferecer soluções de tecnologia a eles. Os interessados em trabalhar de casa investem cerca de R$ 13 mil para ter uma franquia.

4. San Martin Seguros

A San Martin é de São José do Rio Preto há 19 anos. Desde fevereiro, a empresa está no franchising. "Percebemos que havia oferta, já que, hoje, o brasileiro busca seguros de vários tipos", diz Weverton Carvalho, diretor de expansão da marca. A San Martin oferece um modelo de crescimento gradual aos franqueados. "Eles começam trabalhando de casa. No médio prazo, o esperado é que haja a contratação de funcionários e, posteriormente, a criação de uma unidade física", afirma Carvalho.

Os franqueados ganham o direito de vender seguros de 28 empresas diferentes. Não é necessária experiência no setor. "O mercado de seguros é muito complexo, mas deixamos apenas a 'parte divertida' para o franqueado. A responsabilidade deles é formar uma carteira de clientes. Os cálculos, por exemplo, são feitos pela franqueadora."

O investimento total na franquia é de R$ 15,8 mil. O franqueado ganha comissões por cada venda feita e repassa uma parte do valor à franqueadora.

5. Guia-se

O Guia-se foi criado há 17 anos pelo empreendedor José Rubens. No começo, a empresa era focada em guias, com informações sobre as empresas de uma determinada região. No entanto, a necessidade dos clientes em construir sites motivou Rubens a mudar os rumos da empresa, que hoje oferece soluções de marketing online. "Criamos páginas, lojas virtuais e links patrocinados, afirma Rubens.

A divisão da atuação do Guia-se obedece a um critério simples: um franqueado para cada área com 5 mil empresas e cerca de 100 mil habitantes. Uma unidade home-based custa R$ 26,9 mil.

6. Ligue Site

A franquia tem como foco a criação de sites para pequenos empresários, mas também oferece a hospedagem da página e o gerenciamento de redes sociais. Segundo Ruy Ferreira, diretor de expansão da Ligue Site, cada um dos atuais 140 franqueados atua em regiões com mais ou menos 200 mil pessoas. O investimento na rede é de R$ 35 mil.

SINCOMÉRCIO REALIZA SHOW GRATUITO, EM VENCESLAU, DIA 11

O Sincomércio do Pontal do Paranapanema e Sesc  realizarão, no dia 11 de outubro, em comemoração ao Dia das Crianças, o show “Cantigas in Rock”, com a Banda Toy, em Presidente Venceslau.

Guido Denippotti, presidente do Sincomércio, enaltece a qualidade do espetáculo e a parceria com o comércio: “É um espetáculo moderno, de grande vulto, que agrada tanto as crianças como os adultos. Agradeço, na figura da empresária Roberta Matsuura, todos os comerciantes do Feira Shopping. O Feira shopping procurou o Sincomércio para a parceria e a ajudou, de forma concreta, na organização do evento. Espero que mais comerciantes sigam o exemplo da Roberta e nos procure. O Sincomércio tem várias formas de promover e melhorar o comércio de sua base”.

O evento terá entrada franca e será realizado, às 15 horas, no Anfiteatro Municipal Nelson Reis Oberlaender, na Avenida Princesa Isabel.

O espetáculo

Quatro músicos apaixonados por rock e encantados pelas crianças se juntaram para formar uma banda roqueira com repertório voltado para crianças. Seu vasto repertório transita por músicas de domínio público e releituras de clássicos infantis, entre eles Balão Mágico, Saltimbancos e Trem da Alegria.